Aspirasi Kita(E-Goverment)

Tepat tanggal 19 Oktober 2015 kemarin, saya menyampaikan sebuah aspirasi sebagai warga kota bogor mengenai permasalahan yang sampai saat ini belum mendapat respond lebih dari pemerintah, saat saya mengakses web http://pengaduan.bogorkab.go.id, langkah pertama yang saya harus lakukan adalah registrasi terlebih dahulu sebagai suatu syarat utama sebelum melakukan penyampaian aspirasi, berikut tampilan saat registrasi

 

Setelah selesai melakukan registrasi, saya diminta untuk mengaktifkan akun dengan mengecek email, selesai mengecek email selanjutnya saya melanjutkan ke tahap login, berikut tampilan halaman setelah login

Pilih jenis aspirasi yang akan anda sampaikan, pada saat itu saya memilih pertanyaan . pada form pengaduan data yang diminta salah satunya adalah foto lokasi bukti pengaduan yang kita sampaikan yang nantinya akan segera ditanggapi oleh administrator web laras.

Pengaduan sudah terkirim, tinggal menunggu tanggapan, beberapa hari kemudian saya mengecek lagi web laras ternyata balasan sudah saya dapat, saya mengecek kira-kira 4hari setelah pengaduan. jawabannya seperti berikut

Setelah menerima tanggapan dari administrator laras , saya langsung menuju web aspirasi pemkot bogor.

http://aspirasi.kotabogor.go.id/index.php/via/web.

Tapi pada setelah saya melakukan registrasi , saya diarahkan untuk mengaktifkan akun dengan mengecek email, tetapi pada saya cek email tidak pesan yang masuk ke email saya, di spam juga tidak ada pesan masuk. Sehingga sampai saat ini saya masih belum bisa melakukan login dan menyampaikan aspirasi di web aspirasi kota bogor. 

Kesimpulan yang saya dapat dari dua website yang sudah saya kunjungi, untuk masalah penanganan dan respond masih sangat kurang, tidak ada kejelasan yang pasti dari petanyaan yang saya ajukan , bahkan untuk website aspirasi kota bogor pengaktifan akun pun masih sulit dilakukan. Padahal jika saya liat daftar pengaduan pada website-website tersebut setiap harinya selalu banyak masyarakat yang menyampaikan keluhan maupun pertanyaan, maka dari itu perlu adanya perbaikan agar pengaduan masyarakat bisa cepat ditanggapi.